Gelingende Gesprächsführung: Deeskalation in herausfordernden Situationen

Im Hochschulalltag kommt es immer wieder zu schwierigen Situationen - häufig verursacht durch herausfordernde Kommunikation (in Telefonaten, Mails oder Gesprächen). Was macht Konfliktgespräche so schwierig?
Ein konstruktives Konfliktgespräch zielt darauf ab, Meinungsverschiedenheiten respektvoll zu klären und gemeinsame Lösungen zu finden. In diesem Workshop erfahren sie näheres zu Gesprächsführung bei Beratungs- und Konfliktgesprächen, uvm. Alle Informationen sowie die Anmeldung finden Sie auf der Seite der PH Steiermark unter https://www.ph-online.ac.at/phst/ee/ui/ca2/app/desktop/#/slc.tm.cp/student/courses/550016?$ctx=lang=DE&$scrollTo=toc_overview